店舗改装で利便性向上!客数増加に繋がる工夫とは?
店舗改装は、店舗の売上アップやイメージアップにつながる有効な施策です。しかし、店舗改装を行う際には、利便性を向上させることも重要です。利便性の高い店舗は、顧客が買い物しやすい環境を整備することで、顧客の満足度を向上させ、客数増加につながります。利便性を向上し、店舗改組で客数増加に繋がる工夫を徹底解説します!
店内の通路を広くする工夫をする
商品が探しやすくなる
通路が狭いと、商品を探すのに時間がかかったり、買い物しにくくなったりします。また、通路が狭いと、他の人とぶつかり合ったり、商品が倒れたりする危険性もあります。店舗改装をして通路を広くすることで、顧客が商品を探しやすくなり、買い物しやすくなります。
快適な空間で過ごせる
通路が狭いと、人は窮屈で不快に感じます。店舗改装で通路を広くすることでストレスを感じない快適な空間で過ごせます。
顧客がリピート来店する可能性が高くなる
人は買い物が不便だとストレスを感じます。そのため、通路が狭い店舗には、リピート来店する可能性が低くなります。一方で、通路が広い店舗は、顧客が買い物が快適でストレスを感じません。そのため、通路が広い店舗には、顧客がリピート来店する可能性が高くなります。
店舗改装で店舗の通路を広くすることで、顧客の満足度を向上させ、売上アップにつながります。
トイレを清潔に保つ工夫をする
顧客は安心して利用できる
トイレは、多くの人が利用する場所なので、細菌やウイルスが繁殖しやすい場所です。そのため、トイレが清潔に保たれていないと病気に感染するリスクが高くなります。トイレが清潔だと、病気に感染するリスクが低くなるので、安心して利用できます。店舗改装の時にオーダーが多いのがトイレを清潔に見せたい、10年以上使っているトイレを店舗改装で綺麗にしたいというものです。
長く滞在するようになる
トイレを安心して利用できるので、店に長く滞在する可能性が高くなります。飲食店などの店舗は特に清潔に気を付ける必要があります。女性は特にトイレが綺麗な店舗を選ぶ割合が高いので、女性客の集客を必要としている場合は、清潔にしておきましょう。
このように、店舗改装でトイレを綺麗にすることで、顧客満足度を向上させることができます。
お店の顔とも言える、トイレの清掃を徹底しておくことが重要です。
Wi-Fiを設置する
顧客の滞在時間を延長させる
WiFiを設置することで、スマートフォンやタブレット端末を自由に使用することができます。これにより、待ち時間や休憩時間を有効に活用することができます。結果、滞在時間が延長し、購買機会も増加します。最近の店舗改装では、Wifiの設置を希望するお客様がほとんどです。
顧客のリピート率を向上させる
WiFiを設置することで、スマートフォンやタブレット端末を自由に使用することができるため、待ち時間やテレワークなどの機会に多く利用されます。居心地のいい空間を作ることで、リピート率が高まり、継続的な収益につながります。
新規顧客を獲得する
WiFiを設置することで、その場でお店や店舗の情報を簡単に検索することができます。無料で使えるWifiで色々なものが検索できたりするので、満足度も上がり、結果、新規顧客の獲得につながります。
このように、WiFiを設置することで集客増加につながる理由はたくさんあります。
顧客の満足度向上のためにも、店舗改装でWiFiの設置を検討してみてはいかがでしょうか。
キャッシュレス決済を導入する
利便性の向上
キャッシュレス決済は、現金を持ち歩く必要がないため、顧客の利便性を向上させます。また、レジ締めの手間を省いたり、釣銭間違いを防いだりすることもできるので、店舗側の利便性も向上します。
安全性の向上
キャッシュレス決済は、現金を持ち歩く必要がないため、盗難や紛失のリスクを減らすことができます。また、クレジットカードや電子マネーなどの決済手段を使用するため、不正利用のリスクを減らすこともできます。
ポイント還元
キャッシュレス決済を導入することで、多くの場合、ポイント還元などのキャンペーンを実施することができます。これにより、顧客はお得にお買い物することができます。
新規顧客の獲得
キャッシュレス決済を導入することで、新規顧客の獲得につながることがあります。これは、キャッシュレス決済に対応していない店舗を避ける顧客がいるためです。
このように、キャッシュレス決済を導入することで、顧客が増える理由はたくさんあります。
店舗改装でキャッシュレス決済の導入を検討してみてはいかがでしょうか。
これらの工夫を行うことで、顧客は買い物しやすい環境を整えられ、満足度が向上します。また、利便性の高い店舗は、顧客がリピート来店する可能性が高くなるため、客数増加につながります。
店舗改装は、店舗経営において重要な施策です。利便性向上や満足度を向上させることも重要です。利便性の高い店舗は、顧客の満足度を向上させ、客数増加につながります。